Govor, ki stane skoraj milijardo dolarjev

2024 Avtor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 09:38

Ratner je bil predsednik uprave Ratners Group, draguljarji, ki so premagali običajno trden in neprilagodljiv trg nakita, tako da so nekatere svoje izdelke usmerili v delavski razred preko verige trgovin, ki so se pogosto znale kot "Ratners. «Čeprav je bila veriga zelo nasmrtljiva in šteje za" zaludasto "," lepljivo "in" poceni "s strani tiska in drugih draguljarjev, mnogi želijo kupiti nakit in ne zlomiti banke, Ratners v gospodinjsko ime po vsej Angliji v osemdesetih letih.

To neprimerljivo potezo je prvenstveno vodil Ratner sam in pretvoril je tisto, kar je nekoč bila majhna družinska veriga v milijardo dolarjev, ogroža druge draguljarje po vsem svetu, če vsakdo ima v lasti in nosi nakit in se prodaja poceni, izgubi veliko njegovega ugleda in zaznane vrednosti, ki je že dolgo naredila nekatere večinoma brezvredne nakitne predmete izjemno drago.

Ratner je začel delati za družbo leta 1965, ko je bil mladi mladenič. V 19 letih je delal za podjetje, skoraj brez tržnega napredka. Ko je leta 1984 podedoval podjetje, ga je razširil iz približno 150 trgovin na več kot 2.000 v samo šestih letih in ujela več kot 50% britanskega nakitnega trga. Ratner se je izkazal za poslovnega neurejenega.

V svoji avtobiografiji, Gerald Ratner: Vzpon in padec … in ponovno spet, Je Ratner trdil, da je bil njegov uspeh v osemdesetih letih doživetje, ki ga je imel, ko je bil mlajši na trgu Petticoat Lane. Na tem trgu je Ratner opazil, da prodajalci, ki prodajajo najboljše blago, ki je kupcem najbolj prodajal ali zanimalo, so prodajalci, ki so najuglasili najglasnejši in imeli najbolj grozljive, očarljive zaslone.

Ratner je to zamisel nestrpno uporabil pri svojem poslovanju, ko je leta 1984 prevzel Ratnerovo skupino in se prepričal, da so vse trgovine v verigi Ratners imele svetlo oranžne zaslone, ki so glasno oglaševali svoje cene in posli.

To je v povezavi s cenami kamnitih dnom, ki jih je veriga ponudila, videla prodajo, ki je eksplodirala. Na vrhuncu uspeha svojega podjetja je bil Ratner povabljen, da se je pogovarjal zInštitut direktorjev, skupina močnih poslovnežev in novinarjev, o tem, kako je tako hitro ustvaril svoje podjetje. Govorno angažiranje, ki ga sam Ratner zdaj imenuje "govor, "Je od takrat padel kot eno največjih pomanjkljivosti v poslovni zgodovini.

Čeprav je govor nekaj časa potekal, je prišel usoden trenutek, ko je prisotna oseba nedolžno prosila Ratnerja, kako je njegovo podjetje lahko privoščilo prodati stvari tako poceni; njegov zdaj zloglasni odziv je bil naslednji:

… Prav tako naredimo rezano kozarce s šestimi kozarci na posrebrenem pladnju, ki vam lahko služi pijačo, vse za £ 4,95. Ljudje pravijo: "Kako lahko to prodajate za tako nizko ceno?" Pravim, ker je to sranje.

Dodal je, da so bili nekateri uhani, ki jih je prodajala Ratnerova skupina

cenejši od M & S prahovega sendviča, vendar verjetno ne bi trajal tako dolgo.

Čeprav Ratner trdi, da je nameraval pripombe kot šalo (čeprav iz zvokov šala na račun svojih strank) in mislil, ker je bil zasebni dogodek, o katerem ni bilo povedano, da bi se javili javnosti, novinarji, ki so poslušali, niso glej to tako, bodisi na štetje, in naslednji dan so njegove pripombe nacionalne novice. Učinki na dobiček družbe so bili praktično takojšnji. Skoraj čez noč delnice v podjetju so se zmanjšale za 500 milijonov funtov ali okoli 800 milijonov dolarjev (približno 936 milijonov evrov), stranke pa so se začele izogibati Ratners shranjuje kot kuga. Izraz "početje Ratnerja" je vstopil v angleški leksikon kot izraz za resnično privabljanje.

Le leto po Ratnerjevem govoru, Ratners Trgovine so se zaprle za stotine, kar je povzročilo več tisoč delovnih mest. Družba je trdila, da je dramatična izguba dobička posledica "spremembe potrošniških navad, "Ki je nekako resnična v smislu, vendar je očitno od petsto milijonov funtov udarec do črevesa, ki so ga prejeli le leto prej, da je to res zaradi Ratnerjevega govora.

Ratner je odstopil novembra 1992, družba pa se je v prizadevanjih, da bi se oddaljila od družbe Ratner, leta 2002 unceremoniously ponovno označila kot "Signet Group".

Čeprav je njegov govor stala njegova družba na stotine milijonov dolarjev, je sam Ratner sam prišel iz škandalov, ki so bili relativno neokrnjeni, kot je bilo navedeno v tem intervjuju z njim Prodajal sem svoje delnice na dan, ko sem odšel. Ničesar nisem naredil. Edina dobra novica je bila, da je banka, ki je dolgovala banki, ostal z družbo, ne pa jaz.”

Nato mu je uspelo pridobiti nekaj milijonov funtov s hipoteko svoje hiše in vlaganjem denarja v različne poslovne podvige, kot je zdraviliško podjetje, ki ga je prodal leta 2001 za 3,9 milijona funtov (prilagojeno inflaciji okoli 5,6 milijona dolarjev danes ali okoli 9,4 milijona dolarjev ).

Te dni vodi poslovanje z nakitom s približno 35 milijoni funtov ali 59 milijoni dolarjev. Ko to ne počne, Ratner občasno zasluži dodaten denar z govori na poslovnih konvencijah.

Ljudem povem, da je zaradi nazadovanja, ne glede na to, ali gre za stečaj, razvezani ali bolni, ne pomeni, da je to konec tebe. Če se moje občinstvo smeje, me postavi na veliko veliko in ljudje zdaj spoznajo, da nisem več aroganten snob, za katerega so mislili, da sem.